1. Komitmen Privasi
PulsaGO Indonesia ("PulsaGo") menghormati dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi yang Anda berikan ketika menggunakan layanan situs web dan aplikasi kami.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
- Data Identitas: Nama lengkap, alamat email, dan nomor telepon seluler aktif.
- Data Transaksi: Nomor tujuan pengisian (nomor telepon, nomor meter PLN), riwayat pembelian, jumlah pembayaran, dan waktu transaksi.
- Data Teknis: Alamat IP, jenis peramban (browser), informasi perangkat keras, dan data log keamanan sistem.
3. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan dipergunakan secara eksklusif untuk:
- Memproses dan menyelesaikan pesanan produk digital Anda ke mitra operator resmi.
- Melakukan verifikasi keamanan akun menggunakan One-Time Password (OTP).
- Menyediakan layanan bantuan pelanggan atas kendala pengisian.
- Mendeteksi, mencegah, dan mengatasi aktivitas penipuan atau penyalahgunaan akun.
4. Kerahasiaan & Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang ketat, termasuk enkripsi data berlapis dan pembatasan akses karyawan. Kami tidak pernah dan tidak akan pernah menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan pemasaran.
5. Hubungi Tim Privasi
Apabila Anda memiliki pertanyaan atau ingin memperbarui informasi data akun Anda, silakan hubungi tim kami melalui email: support@pulsago.id.